Ваш город: Москва

Ваш регион Москва ?

+7 495 128-43-48

Часто задаваемые вопросы

О продукции

Какой срок годности презервативов?

Все презервативы имеют запас срока годности 2-5 лет. Срок годности Вы сможете увидеть на обертке каждого презерватива.

Как я могу удостовериться, что презервативы качественные?

Все наши партнеры являются прямыми/эксклюзивными дистрибьюторами производителей презервативов и имеют безупречную репутацию, работая на данном рынке уже много лет. У нас имеются документы о качестве товара предоставленные нашими партнерами.

Об оплате

Безопасно ли оплачивать товар банковской картой у вас на сайте. Защищен ли я от мошейничества?

Безопасно. Процесс оплаты происходит не у нас на сайте, а на сервере надежной и известной платежной системы Робокасса. Cистема Робокасса выступает посредником между продавцом и получателем товара.

Что нужно для оплаты товара банковской картой? Это сложно?

Оплатить картой очень просто и это займет всего одну минуту. Специальной сложной регистрации в платежных системах вам не потребуется. В ходе оплаты вас попросят указать следующую информацию:

  • номер банковсковской карты Visa или Mastercard (16-значный номер указанный на лицевой стороне карты)
  • срок годности карты (указан под номером карты на лицевой стороне)
  • защитный код (последние 3 цифры кода указанные на обратной стороне карты)
  • имя владельца карты (указано на лицевой стороне карты)

После оплаты Вы получите sms сообщение с кодом подстверждения, который нужно будет ввести в соответствующее поле для подтверждение оплаты.

Платежная система не приняла мою карту? Почему?

Возможные причины:

  • У вас нет достаточной суммы на счету. Пополните счет.
  • Возможно ваша карта закрыта банком для платежей в интернет. Обратитесь за помощью в свой банк, чтобы открыть доступ.
  • Вы неправильно указали информацию о карте. Проверьте еще раз.
  • Ваша карта не относится к платежным системам Visa, Mastercard или Maestro.

Могу я заплатить банковской картой в любой валюте?

Мы принимаем оплату только в рублях. Но вы можете заплатить банковской картой, привязанной к счету в любой валюте мира. Платежная система автоматически конвертирует сумму в рубли по внутреннему курсу (Visa или MasterCard). Чтобы узнать точно курс конвертации следует обращаться в свой банк.

О заказе

Я не нашел своего города у вас на сайте, что мне делать?

Мы доставляем по всей России, можете оформить заказ через любой город, при оформлении укажите ваш точный адрес.

Как узнать номер заказа?

Вы можете узнать номера Ваших заказов в личном кабинете или из e-mail уведомления, полученного после окончания оформления заказа.

Выберите ваш город

Если ваш город определился не правильно, не беда, цены для всех городов одинаковы, разница только в доставке. Мы доставляем в любую точку России почтой или службой доставки PickPoint.

Если вы находитесь в Москве то можете забрать самостоятельно или вызвать курьера. По Санкт-Петербургу доставляем только курьером. По все вопросам обращайтесь на почту [email protected] или пишите в чат.

Авторизоваться